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子彈短信隱私保護條款稱:不能完全避免信息泄露風險

字號+ 作者:都市在線 來源:未知 2018-08-29 14:39 我要評論( )

原標題:子彈短信隱私保護現任性條款:不能完全避免信息泄露,對部分原因導致的用戶密碼泄露不承擔責任 新京報快訊(記者羅亦丹)上線7天,完成1.5億元融資的子彈

  原標題:子彈短信隱私保護現“任性”條款:不能完全避免信息泄露,對部分原因導致的用戶密碼泄露不承擔責任

  新京報快訊(記者羅亦丹)上線7天,完成1.5億元融資的子彈短信火了,推出沒幾天,其已擠進了各類App下載排行榜的前列。不過它“任性”的隱私保護條款卻引發了爭議。

  新京報記者8月29日獲悉,《子彈短信用戶協議》有條款稱: 快如科技將盡可能保障安全,但是不能完全避免安全信息泄漏的風險,所以我們無法做出任何確定性的保證或承諾。由于各種原因(包括但不限于自行泄露主密碼、不可抗力或第三方原因)導致用戶的密碼泄漏帶來的損失,快如科技不承擔責任。

  “對信息泄漏風險無法做出任何確定性的保證或承諾”

  “下載了子彈短信后發現,它在隱私保護上很’任性’。”8月29日,在北京工作的陳先生抱怨到。子彈短信是由北京快如科技研發、錘子科技投資的一款即時通訊App,其推出沒幾天,就擠進了各類App下載排行榜的前幾名之列。

  但在下載量火爆的同時,有用戶吐槽,該款App關于信息安全的表述“簡單粗暴”。

  8月29日,新京報記者下載子彈短信發現,《子彈短信用戶協議》有條款稱: 快如科技將盡可能保障安全,但是不能完全避免安全信息泄漏的風險,所以我們無法做出任何確定性的保證或承諾。由于各種原因(包括但不限于自行泄露主密碼、不可抗力或第三方原因)導致用戶的密碼泄漏帶來的損失,快如科技不承擔責任。

  而在《子彈短信隱私協議》中,其表示“ 快如科技將盡合理的努力保障您的信息安全,但是您應當知道快如科技不能完全避免與個人信息安全相關的風險(特別是發生快如科技無法控制的情況時,如不可抗力或第三方原因),因此,快如科技對隱私信息的維護或保密無法做出任何確定性的保證或承諾。”

  部分平臺沒有“不承擔任何責任”表述,但列舉了何種情況下用戶要承擔責任

  相對快如科技對信息泄露“無法做出任何確定性保證或承諾”、“不承擔責任”的表述,新京報記者查看同類型主流即時通訊App微信、微博的相關隱私政策發現,針對有可能發生的信息泄露,微信并沒有“不承擔任何責任”的表述,而是對何種情況下用戶要承擔責任做了詳細描述。

  微博則稱無法保證用戶個人信息通過“不安全途徑”進行交流時的安全性。

  例如,微信在《微信隱私保護指引》中表示,將努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

  并稱“將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。若發生個人信息泄露等安全事件,會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知用戶。”

  而《騰訊微信軟件許可及服務協議》相關條款顯示,用戶在使用本軟件及服務時,須自行承擔“騰訊不可掌控的風險內容”,包括但不限于由于不可抗拒因素可能引起的個人信息丟失、泄漏等風險;用戶在使用本軟件訪問第三方網站時,因第三方網站及相關內容所可能導致的風險,由用戶自行承擔;以及用戶發布的內容被他人轉發、分享,因此等傳播可能帶來的風險和責任。

  而根據《微博個人信息保護政策》,微博方面首先強調了其信息保護措施的完善,之后則“話鋒一轉”,表示“盡管已經采取了上述合理有效措施,并已經遵守了相關法律規定要求的標準,但微博運營方仍然無法保證您的個人信息通過不安全途徑進行交流時的安全性。因此,用戶個人應采取積極措施保證個人信息的安全,如:定期修改賬號密碼,不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。”“網絡環境中始終存在各種信息泄漏的風險,當出現意外事件、不可抗力等情形導致您的信息出現泄漏時,微博運營方將極力控制局面,及時告知用戶事件起因、微博運營方采取的安全措施、用戶可以主動采取的安全措施等相關情況。”

  律師:如果因為平臺原因出現安全問題,平臺需要承擔責任

  對此北京盈科(杭州)律師事務所律師方超強8月19日告訴新京報記者,子彈短信的上述合同屬于格式合同,一般來講,App方在格式合同中確實會弱化用戶的權力,規避自己的責任。“子彈短信這一方的意思是,它沒法承諾安全保護措施能做到百分之百,這可以理解,但其條款中的言語很容易讓人理解錯誤,從條文上來說,學習騰訊和微博把用戶的責任列出來更為妥當。”

  此外,雖然快如科技稱“對隱私信息的維護或保密無法做出任何確定性的保證或承諾。”但仍表示,“將采取適當的合理措施(包括但不限于內部調查、上報并通知執法機構、以及配合執法機構工作等)。同時,快如科技也會在其認為適當的情況下采取合法合理措施通知相關用戶,告知其被披露的信息以及快如科技對該信息的知悉程度。”

  在方超強看來,App為用戶的信息提供安全保障是一個基礎性義務,“不是說在格式合同里寫了不承擔責任就真的能不承擔責任,如果證據表明是用戶自己操作不當導致信息泄露,那么平臺自然不用承擔責任,但如果因為平臺原因出現了安全問題,平臺還是要承擔應由的責任,不會因為這一個格式合同就避免責任!逗贤ā返40條規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。”

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