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自如甲醛超標還想“封口” 這樣的套路很沒底線

字號+ 作者:都市在線 來源:未知 2018-08-29 16:51 我要評論( )

機構 的檢測結果顯示,臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。 下文客戶端 圖 澎湃特約評論員 西蒙 頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛,甚至被查出白細胞低得像化療病人

機構的檢測結果顯示,臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。 下文客戶端 圖

機構的檢測結果顯示,臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。 下文客戶端 圖

  澎湃特約評論員 西蒙

  頭暈、皮膚過敏、喉嚨腫痛,甚至被查出“白細胞低得像化療病人”,最后一監測,出租住的房子甲醛超標?吹竭@樣的新聞,多少租客要嚇出一身冷汗?

  據媒體報道,標榜品質租房的自如,近日被曝出將剛裝修好的房子迅速出租,導致房屋甲醛超標。這樣的案例,至少了三四起,經專業機構檢測,有房子甲醛值達到標準的2.3倍。這是繼“住房貸”事件后,自如又一次被推上了風口浪尖。

  租房亂象中,租客和中介之間的矛盾占了很大比例,房屋質量是重頭。按理說,每一間出租房在“上架”前,都應該通過基本的質量檢測,這不僅包括甲醛檢測,也包括房屋質量、家居安全等檢測。老百姓自己裝修,還有交房驗收呢,一般新裝修的房子,也要晾兩三個月。

  但眼下,租客需求量大、租房行情火爆,一些中介又急于搶占市場、回籠資金,便將剛裝修完還不能住人的房子,急急推向市場,為租客的身體健康受損埋下了伏筆。

  從報道來看,遇到類似問題,自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租,并退回押金及未發生的房租及服務費。但這樣的“補救措施”并不能讓租客的滿意。一些租客認為,既然自己的權益受到侵害,就不應該只是免除部分租金來賠償。再者,甲醛已經影響到租客的身心健康,醫療費也不是一筆小數目,還要換新房子,其中的損失當然不是退租就能補償的。

  更值得注意的是,媒體、工商部門介入后,自如同意退還全額租金,但要求簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議,要租客“不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行,并對該協議內容進行保密”。令人不得不懷疑,這就是自如,以及很多公司在遇到類似負面新聞時的標準套路。

  去年12月,有媒體就曾對自如房甲醛超標問題進行了報道,當時自如方面表示,“會積極面對存在的甲醛超標的問題、絕不推諉”“會按照更高的標準制定相關措施,改善居住環境。”現在看來,自如不僅沒有整改,還變本加厲,在遇到租客投訴和曝光時意圖“封口”。這樣的套路,很沒有底線。

  事實上,租房甲醛超標是一個一直都存在、但沒得到很好解決的老問題。自如作為較大的租房平臺,這樣的案例肯定不會少。說到底,是因為在租房市場里還沒有建立起一套完整的居住體驗評價體系,不同的房源被或大或小的中介平臺掌握在手里,監管和評測難度很大,而用戶權益一旦受損,也往往缺乏暢通的維權渠道。

  自如的案例提醒我們:不論公司化運作還是個人行為,房屋租賃的任何流程都要經得起質量檢測、社會檢驗,在這個問題上,平臺作為責任主體,責無旁貸;而如果平臺;ㄕ,監管部門也要及時介入,為租客討一個公道。澎湃新聞

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